baij-এর গোপনীয়তা নীতি

baij একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতিও। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে:

• baij কোন কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে।
• সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে।
• আপনার ডেটা সুরক্ষায় baij কী পদক্ষেপ নেয়।
• আপনার নিজের ডেটার ব্যাপারে আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই নীতি baij.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

baij বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC-র জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad নম্বর ইত্যাদি)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
• ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, মডেল)
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজ
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি থেকে প্রাপ্ত ডেটা

baij সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সেবা পরিচালনার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ।

baij কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আপনাকে আগে জানাবো এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেবো।

baij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পক্ষগুলো কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত ডেটা প্রক্রিয়া করে। তারা ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

baij প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

baij আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

• ট্রান্সপোর্ট সুরক্ষা: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল ও ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যা ক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন। রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট পরিচালনা করেন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় লেনদেনের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।

baij বিশ্বাস করে আপনার নিজের ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Right to Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): আপনার অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার (Right to Portability): আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে নামিয়ে নিতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার (Right to Object): নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরো ৬০ দিন বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে জানাবো।

baij একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য আমাদের সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খোলার তথ্য পাওয়া যায়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় ও সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

baij একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত থাকতে পারে। আপনার ডেটা আপনার দেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• আমরা নিশ্চিত করি যে যেসব দেশে ডেটা ট্রান্সফার হয়, সেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা প্রসেসরদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
• ট্রান্সফারের সময়েও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

ডেটা ট্রান্সফার সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

baij সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন আইন বা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য করা।
• নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালু হওয়া।
• আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের মতামত ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নয়ন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ডেটা অনুরোধ: ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।